Цифровой туроператор

About the project. С течением времени туристический рынок видоизменяется. Если 20 лет назад большая часть туристов делегировала организацию отдыха туроператорам, то с развитием интернета, всевозможных цифровых сервисов, в случае внутреннего туризма люди начинают доверять только себе. Сейчас технически не сложно самому принять решение о том куда именно ехать, что смотреть в выбранной локации, как пользоваться туристической инфраструктурой. Онлайн заранее можно забронировать отель, найти гида, купить билеты в музеи, приобрести билеты на поезд, самолёт. Это не обязательно делегировать туроператору. Старая схема сейчас работает в случае выездного туризма. В другой стране без знания языка так легко не разобраться даже онлайн – тут поможет туроператор. Но москвичам теперь всё самим понятно относительно Петербурга. С туроператорами касаемо внутреннего туризма продолжают работать бюджетные туристы. К сожалению, работники бюджетной сферы и большинство пенсионеров вынуждены на многом экономить. Поэтому они выбирают только сборные автобусные большие группы, что получается дешевле индивидуальных поездок. Вторая группа, кто продолжает делегировать организацию отдыха – богатые туристы, кому этим заниматься просто некогда. Для них это делают секретари, помощники, или они сами передают заказ туроператору с пожеланием сделать всё максимально комфортно. В результате из сферы влияния организаторов отдыха выпадает значимая, критически большая часть рынка. И этот процесс остановить невозможно. А раз так, его надо возглавить. Сфокусировать, сконцентрировать внимание самостоятельных туристов на одном сервисе, который упростит их работу по организации своего отдыха. Сократит этот процесс по времени, облегчит выбор. У существующих цифровых сервисов вижу минусы: - Они все в основном узкоспециализированные. Нет ни одного сервиса, который бы полно охватывал все или хотя бы большинство сфер туристической инфраструктуры. - Некоторые из этих сервисов предлагают слишком широкий выбор. При поиске нужного варианта отеля, места в вагоне поезда, конкретной экскурсии или гида приходится перебирать слишком много на самом деле не нужных туристу вариантов. Предлагаемый к реализации проект можно рассмотреть как: - Консолидатор (Метаагрегатор). Объединение в одном окне баз перевозчиков, отелей, экскурсий и т.д. - Маркетплейс индустрии путешествий . Равно как преимуществом продуктовых маркетплейсов является широта ассортимента, так и в нашем случае базовым преимуществом будет комплексность оказания услуг. Аналогом близости к клиентам пунктов выдачи будет единое окно, через которое турист не только получит консультацию относительно возможностей, но и забронирует все необходимые услуги одним платежом. - Цифровой туроператор . Каждое взаимодействие между клиентом и туроператором, а также между туроператором и поставщиком услуг оптимизировано, автоматизировано, ускорено. Собираемые в сервисе данные транслируются во все смежные сервисы. Туристу не нужно каждый раз заново вводить информацию о своей группе, даты пребывания в локации, свои предпочтения. Все фильтры работают исходя из один раз введённых данных. Мало того, эти же данные работают во всех последующих заказах.